Shipping policy

🚚 سياسة الشحن

 

تاريخ التحديث: 7 يوليو 2025م

أولًا: الشحن عبر أطراف ثالثة ورابعة

  • جميع عمليات الشحن تتم عن طريق متعهدين خارجيين (طرف ثالث)، وقد تعتمد بدورها على شركات فرعية (طرف رابع) لإتمام التوصيل.

  • ليس لدينا أي تحكم في اختيار شركة الشحن أو توقيت الاستلام أو تفاصيل التنفيذ.

 

ثانيًا: إجراءات عند وجود مشكلة

  • في حال وجود تلف، تأخير مفرط، أو خطأ في الشحنة، نوصي بـ:

    1. رفض استلام الشحنة فورًا.

    2. إعادة الشحنة إلى المصدر عبر نفس شركة التوصيل.

    3. إبلاغنا بالواقعة خلال 24 ساعة عبر البريد الإلكتروني أو الواتساب.

     

ثالثًا: إخلاء مسؤولية

  • نحن غير مسؤولين عن أداء أو أخطاء شركات الشحن أو الجهات المرسلة.

  • أي مطالبات تتعلق بالتوصيل يجب توجيهها مباشرة إلى شركة الشحن.

  • لن نتحمل أي تعويض مالي أو قانوني في حال الخطأ أو التأخير الناتج عن الشحن.

  • باستخدامك الموقع أو المتجر، فإنك توافق صراحةً على هذا الإعفاء الكامل من المسؤولية.

 

 

🚚 Shipping Policy

Last Updated: July 7, 2025

 

1. Third-Party & Fourth-Party Shipping

  • All shipments are handled by third-party logistics providers, and may be subcontracted further to fourth-party carriers.

  • We do not control the selection of the shipping company or delivery schedules.

 

2. What to Do if There’s a Problem


If your package arrives damaged, delayed, or incorrect, you must:

  1. Refuse to accept the package.

  2. Return it directly to the sender via the same carrier.

  3. Notify us within 24 hours via email or WhatsApp.

 

3. Disclaimer of Liability

  • We are not responsible for the actions, delays, or errors of any shipping provider or sender.

  • All delivery issues must be resolved directly with the shipping company.

  • We will not issue refunds or accept responsibility for failed or delayed deliveries caused by external couriers.

  • By using our store, you explicitly accept this full waiver of liability.